Medizinisches Cannabis aus Ihrer Fachapotheke

Wie bestelle ich bei euch Cannabis auf Rezept?

1. Rezept hochladen

Einfach Foto oder Kopie deines Rezepts über unser Formular hochladen.

2. Original versenden

Sende uns einfach dein originales Rezept ganz bequem per Post oder Express in die Apotheke.

3. Ware wird versendet

Entweder per GO! Overnight Express oder via DHL Ident-Check. Mehr Infos zu den Versandkosten

Was sind meine Vorteile?

Diskretion und Beratung sind unsere beiden wichtigsten Säulen für dich. Du erhältst dein Arzneimittel sicher und von uns persönlich geprüft bequem nach Hause, bekommst aber dennoch den Service unserer gratis Beratung durch einen Apotheker auf deinem bevorzugten Weg.

Viele Kunden sehen Cannabis immer noch nicht als das was es ist – eine Medizin – und genau deswegen bieten wir unseren diskreten Service für ganz Deutschland an.

Auf einen Blick

FAQ - Die wichtigsten Fragen

Du kannst gerne das Bestellformular auf unserer Website nutzen, uns anrufen, eine Mail schreiben oder uns vor Ort in Wolfratshausen besuchen und Dein Rezept einlösen.

Natürlich kannst Du bei uns Deine Arzneimittel reservieren, wenn Du erst noch zu Deinem Arzt oder Deiner Ärztin musst. Wir halten Deine Reservierung 5 Werktage bereit (falls nicht anders mit Dir vereinbart) und bitten Dich uns erneut zu kontaktieren, wenn Du Dein Rezept in den Händen hältst. Ohne gültiges Rezept kann und darf selbstverständlich keine Abgabe erfolgen.

Während des Bestellprozesses wirst Du aufgefordert Dein Rezept hochzuladen. Dies dient dazu deinen Bestellvorgang vorab zu erleichtern. Sobald wir die Rezeptdaten elektronisch von Dir zu Verfügung gestellt bekommen haben, prüfen wir diese auf Richtigkeit. Anschließend erhältst du eine Mail mit deiner Rechnung.  Zwingend erforderlich ist, dass wir zum Zeitpunkt der Abgabe an Dich bzw. vor Versand das Originalrezept in Händen halten. Eine Abgabe nur anhand des Uploads ist nicht möglich. Schick uns also bitte Dein 2 teiliges BtM-Rezept per Post an folgende Adresse zu: 

Helios Apotheke
Bahnhofstraße 26
82515 Wolfratshausen

Solltest du deine Bestellung vor Ort abholen, dann bring bitte ebenfalls zwingend das vollständige Original Rezept (2 teilig) bei deinem Besuch mit.

Tipp: Um ein sicheres und rechtzeitiges Ankommen (7 Tage Gültigkeit ab Ausstellungsdatum) des Original Rezeptes zu gewährleisten, wählst du am Besten “Einwurf-Einschreiben” für deinen Brief beim Abschicken deiner Verordnung. 

Die Kosten für deine Bestellung sind abhängig von deiner ärztlichen Verordnung (Sorte/Menge) und können deshalb variieren. Da es sich bei Cannabis um Betäubungsmittel handelt, dürfen wir leider keine öffentlichen Preisauskünfte geben. Allerdings hast du die Möglichkeit die genauen Preise für deine verordnete Rezeptur, ganz einfach nach erfolgreicher Registrierung in der Rubrik “Unser Sortiment” einzusehen.  Bitte beachte, dass ebenfalls pro Verordnung die vorgesehene Betäubungsmittel Gebühr in Höhe von 4,26€ erhoben wird. Abhängig von deiner gewählten Versandart fallen eventuell zusätzliche Versandkosten an.

Bis zu einem Betrag von 300€ erhältst du von uns eine Rechnung, die du ganz bequem innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto überweisen kannst. Liegt der Betrag über 300 €, ist ein Kauf nur per Vorkasse möglich. Wenn Du eine Kostenübernahme Deiner Krankenkasse hast, rechnen wir selbst mit der Krankenkasse ab. Über den Rezeptanteil erhältst Du eine Rechnung, die bis 7 Tage nach Erhalt der Ware bezahlt werden muss. In Einzelfällen (Rechnungsbeträge über 300€) ist eine individuelle Zahlungsvereinbarung möglich. Hierzu ist ein mindestens sechs Monate bestehendes und genutztes Kundenkonto ohne offene Forderungen Voraussetzung.

Natürlich! Einfach beim Abschluss deines Rezeptuploads angeben und wir freuen uns auf Deinen Besuch vor Ort.

Wir müssen Dich erst freischalten. Dazu sichten wir Deine Unterlagen, die Du während der Registrierung hochladen musstest. Bitte gib uns dafür ein paar Stunden Zeit. Sobald Du freigeschaltet bist, bekommst Du automatisch eine Mail von uns und kannst loslegen.

Da wir die behördlichen Auflagen im BTM-Verkehr sehr ernst nehmen, ist eine Verifizierung als Cannabispatient erforderlich. Deine Unterlagen helfen uns, Dich in die entsprechende Kundengruppe einzuordnen. Im Rahmen des BTM-Versands sind für den nötigen Identitätsnachweis Deine Personalausweisdaten nötig. Damit es zu keinen Abweichungen kommt, die eine Zustellung verhindern, brauchen wir diese Daten ebenfalls.

Wir versenden standardmäßig über unseren Express-Dienstleister GO! mit Ident-Check. Mit GO! ist eine Zustellung am nächsten Tag zwischen 8-12 Uhr garantiert (Wochenende und Feiertage ausgenommen). Die Kosten dafür richten sich nach deiner Bestellmenge. Auf deinen Wunsch hin können wir auch über DHL Ident-Check versenden. Die Kosten hierfür übernehmen wir, beachte allerdings dass es sich hierbei um einen normalen Versand handelt und deine Lieferung je nach Auslastung seitens DHL ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. In beiden Fällen erhältst du einen Sendungsverfolgungslink. Mehr Infos zu den Versankosten findest du hier.

Im Gegensatz zu DHL-Paket bietet DHL-Express keine BTM-konforme Zustellung an. Den Service Ident-Check bietet DHL-Express nicht. Die dort angebotene „persönliche Zustellung“ ist im Sinne des Gesetzgebers keine Möglichkeit für den BTM-konformen Versand. Sollte sich daran in der Zukunft etwas ändern, werden wir Änderungen in Erwägung ziehen. Bis dahin können wir auch auf Kundenwunsch keine Ausnahme machen.

Es ist nicht auszuschließen, dass einzelne Produkte nach ihrer Neueinführung erst ein oder zwei Tage später in unserem Sortiment auftauchen, obwohl wir sie bereits in der Apotheke haben. Manchmal haben wir uns auch aufgrund mangelnder Nachfrage gegen eine Lagerhaltung entschieden. Wenn Du Dein Produkt nicht findest, ruf uns an oder schreibe uns eine Mail. Wir werden versuchen, Dich schnellstmöglich versorgen zu können.

Einfach dein Rezept online einlösen

Über uns

Wir arbeiten als Team junger Apotheker, die sich speziell mit dem Thema Cannabis als Arzneistoff und sein Einsatz in der Therapie kranker Menschen informieren, fortbilden und beraten zusammen. Bei uns werden nicht einfach nur Rezepte eingelöst, hier bekommst du die nötige fachliche, pharmazeutische und persönliche Betreuung rund um deine Therapie. Wir sind für dich telefonisch, via Zoomtermin oder per E-Mail erreichbar!