Autor: Helios Apotheke

Liebe Kunden, liebe Patienten, 

wie Ihr sicherlich bereits mitbekommen habt, kann es derzeit aufgrund des erhöhten Patientenaufkommens bei uns zu kleinen Verzögerungen kommen. 

Wir verstehen, dass es schwierig ist, wenn man nicht weiß ob das Rezept angekommen ist, allerdings bitten wir euch inständig darum, von telefonischen und schriftlichen Fragen die lediglich den Eingang eurer Rezepte betreffen, abzusehen! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle eingegangenen Rezepte schnellstmöglich zu versenden und benachrichtigen euch, sobald das Originalrezept bei uns eingetroffen ist! Wenn unsere Kapazitäten (kleines Team) aber bereits durch diese Anfragen begrenzt sind, kommt es bei uns folglich auch zu weiteren Verzögerungen. Da der Versand und die Bearbeitung der vorhandenen Rezepte Priorität hat, hoffen wir ebenfalls auf euer Verständnis, dass wir aktuell nicht immer wie gewohnt per Telefon erreichbar sind.

Damit wir unseren guten Service für euch bestmöglich aufrecht erhalten können, arbeiten wir außerdem gerade daran uns sowohl räumlich als auch personell zu vergrößern.  Da wir in der Apotheke allerdings so einige Vorschriften einhalten müssen, benötigen wir hier noch ein wenig mehr Zeit, um auch hier passende Lösungen arrangieren können!

Aktuell findet bei uns eine Sortimentsbereinigung bei  den Firmen Cannamedical und Tilray statt. Die angepassten Preise findet ihr in der Sortimentsübersicht (nach Login) und gelten nur solange der Vorrat reicht. Bitte versteht, dass wir bei dieser Aktion KEINE Ware nachbestellen und es sich ausschließlich um Restbestände handelt!

Wir wünschen euch weiterhin einen guten Start in das neue Jahr und freuen uns darauf, euch bei uns begrüßen zu dürfen.

Euer Helios-Cannabis Team